Cuando una empresa cree que aburre a sus clientes potenciales con su comunicación, por ser muy plana, común, esperada, y simple, siempre está bien actuar, ya sea con un nuevo modelo de comunicación o cambiar drásticamente la manera de comunicarse.
Hay un sinfín de empresas que este fenómeno no son capaces de verlo, hasta que se paran a pensarlo o reciben temidas quejas por parte de clientes de confianza, los cuáles no dejan de comprarles, pero si ven que la competencia afina más en su comunicación, no se lo piensan dos veces y dejan de comprar a ya ”infiel” empresa.

La comunicación empresarial, abarca muchas ramas con las que estamos diariamente las 24 horas conectados, desde el trato con el cliente, hasta las desechas y viejas banderolas que suelen presidir el centro físico de una empresa. Todo comunica, todo crea infinidad de percepciones en el cerebro humano y con así se unifican en una imagen que generalmente suele ser la misma o muy parecida por los consumidores. De todas las ramas que tiene, nos centraremos en la del Marketing y para concretar más en la Publicidad.
Existe un caso muy reciente, en el que la publicidad ha sido algo muy necesario, debido al silencio  orquestado inocentemente por la empresa y a la comunicación excesivamente lineal que ha tenido una empresa. Esta empresa en concreto es Consum. Siempre lo mismo, ofertas, ofertas y más ofertas puntuales, que lo único que hacen, desde mi punto de vista es crear una imagen de que no puedes aportar mucho más a los consumidores y por ello, te dedicas a comunicar ofertas dispares para cada época del año.

Consum, afortunadamente esta vez no ha querido ser reactiva como ha sido durante años y como la mayoría de empresas son hasta que no caen del burro.  Han hecho un esfuerzo no muy grande y han recapacitado sobre su comunicación y han dicho: ¡Vamos a ser proactivos!
Si digo, proactivos, por qué ahora han dejado de actuar ante problemas, han querido adelantarse a él. Esto no quiere decir que para muchas mentes, se tenga la imagen de Consum de hacer siempre lo mismo, si, puede ser, pero más vale tarde que nunca, esta vez no quieren pasar por el aro y han movido ficha.

Dicho cambio, ha sido realizado mediante una brillante campaña de publicidad; algo tan simple a primera vista, pero tan complejo para gran parte de empresarios que no creen en ella, así nos va…empresas cerrando por haberse preferido llenarse el bolsillo y no arriesgar en cambiar la imagen que de tanto se han aburrido los consumidores.

Consum, con la colaboración de la Agencia Maslow, ha creado una campaña en la que ha querido cambiar su imagen, ya no quiere aburrir con sus ofertas temporales, ahora quiere estar al lado de las personas en todo momento. Que los consumidores se sientan como de la familia Consum. Para ello, han creado un emotivo y genial vídeo, que explica su cambio de imagen. Ahora toca estar al lado del cliente, con una oferta totalmente personalizada y ad hoc a los gustos de su “familia”, llega el linaje Consum.



Disfrutar del vídeo y pensar que todos sois Gero.

Un saludo!


David Beckham firma digital de libros mediante facebook

Facebook y David Bechkam han protagonizado la primera firma de libros digital. El evento se realizó gracias a la retransmisión en directo por una aplicación de Facebook, emitida desde un estudio en el centro de Londres. El evento coincidió con la publicación del nuevo libro del jugador inglés. Este evento, sin duda ha revolucionado el sistema de firma de libros, reiventándolo y apoyado al 100% en lo digital.

Bechkam ha utilizado la última tecnología para reunir a todos sus fans y hablar con ellos personalmente en Hyderabad, Nueva York y Sao Paulo, ofreciéndoles dedicatorias individuales.
Sin duda, el modelo de firma de libros está cambiando y con esta acción, estamos a las puertas de un nuevo modelo, totalmente digital y del que se puede aprovechar mucho el marketing empresarial.
Aquí podrás ver el resultado del evento: https://www.facebook.com/Beckham/app_608627272528736



No es la primera vez que la marca de Corea del Sur, LG, da más que una sorpresa a más de un inocente. Parece ser que LG ha descubierto su mejor estrategia para conseguir nuevos clientes, y esta se basa en asustarlos. Si, asustarlos, parece cómico y sin sentido, pero sin duda es una buena estrategia para conseguir notoriedad gracias a la viralidad de sus vídeos y lo más importante, ofrece una imagen muy simpática de la marca. La duda está en si consigue o no más clientes, pero suponemos que si, ya que después del primer vídeo, han vuelto a realizar otro y es evidente que apuestan muy fuerte por esta estrategia. Cabe decir, que más barata que un anuncio en TV seguro que lo es.

Si hace apenas dos meses, sorprendía en mitad de una entrevista de trabajo con una imagen tenebrosa de que se iba a acabar el mundo, esta vez, se han lucido con una acción del todo simpática y de la que las víctimas tardarán mucho en olvidarla.


Aquí os dejo los dos vídeos que dan testimonio de los sustos que se gastan en el LG.





Lo de la marca Dove es cada año más asombroso. Desde hace años que en su publicidad no venden los beneficios que sus productos pueden ofrecer a los consumidores, nada de prueba o ensayo con imágenes de antes y después de aplicarse sus cremas. Algo inusual, si nos referimos al sector de la cosmética, en el que la publicidad basada en pruebas de los resultados que genera el producto está a la orden del día.

Dove, desde hace años ha querido ser diferente, tomando una estrategia que a corto plazo puede ser atrevida, pero que a largo plazo es un éxito asegurado. La diferenciación que ha generado con el paso del tiempo del resto de competencia, está basada en el tono y el posicionamiento de su comunicación. Ha dejado atrás el típico anuncio que muestra los resultados de sus cremas, y se ha querido posicionar como un éxtasis de energía, positividad y mejora de la autoestima de todas las mujeres del mundo.  

Dove, lo único que hace es mostrar a las mujeres que son preciosas, hagan lo que hagan y se pongan la crema que se pongan. Quiere demostrar que la belleza es interior, y se preocupa en que todas las mujeres piensen que son bellas. Este es su posicionamiento ante la competencia, mientras unas se calientan la cabeza como plasmar sus productos y sus mejoras, Dove se preocupa de cómo comunicar a su público objetivo, las mujeres, que son las mejores del mundo, las más bellas y las más afortunadas.

Por ello, me gustaría que pudierais ver la calidad que tiene el último spot de Dove, en el que nada más que un breve copy, refleja el motivo de su comunicación, mostrar a las mujeres que son las más bellas.

El spot se trata de un insight muy claro, en que aparecen mujeres tratando de esconderse de las cámaras que le graban, y a mitad del spot, se genera una pregunta: “¿Cuándo dejó de pensar que eras hermosa?”. Seguidamente, aparecen niñas, que no se esconden de la cámara, mostrando así a las mujeres que no deben de esconderse de las cámaras, porqué son bellas y hermosas siempre.




Para finalizar, me gustaría mostraros la diferencia del tono de comunicación que lleva a cabo Dove, con otra marca de la competencia, para que así, podáis opinar vosotros mismos.




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