Facebook cada vez se parece más a Twitter


Si hace poco, Facebook introducía el sistema de hashtags inventado por Twitter en su timeline, ahora parece que se ha quedado corto al parecerse cada vez más a la red de microblogging del pajarito Larry.

Desde hace apenas una semana, Facebook también ha querido copiar el sistema que tiene Twitter para conocer los temas más candentes y hablados de la actualidad entre la sociedad, y más en especial entre los usuarios de la red social. Los Trending Topics, también se podrán ver en Facebook, y de esta manera, se podrán conocer que temas son los más comentados en cada momento en la red creada por Marck Zuckerberg.

A partir de ahora, Facebook también tendrá sus temas de actualidad o Trending Topics tan particulares y difundidos que han sido hasta ahora por parte de Twitter.


La “twitterización” de Facebook respecto a los Trending Topics, según desvela AllthingsD, se podrá ver a la luz con el paso del tiempo, ya que hasta ahora sólo podrán verlos unos pocos afortunados afincados en Estados Unidos. Aquellos que puedan ver dicho cambio en Facebook, deberán de ser usuarios de la versión móvil, y podrán visualizar la lista de tendencias mediante un banner. Al hacer clic en él, podrán leer qué dicen sus amigos sobre cada tendencia, y también podrán ver los comentarios y publicaciones de otros usuarios.

Al parecer, Twitter está siendo una fuente de inspiración para el Departamento de desarrollo de Facebook.

Fuente: TicBeat




Posiblemente todos los que leáis este post conozcáis al personaje e icono representativo de la marca Twitter, ese pajarito de color azul que le pusieron de nombre Larry; pues bien, hace ya un tiempo, desde la directiva de Twitter del Reino Unido se inició un proyecto nuevo de nombre #Flock, cuyo objetivo era crean varios relojes  de cuco totalmente exclusivos, y así poder generar un sorteo para que sólo  sean los  premiados quienes puedan obtener tal codiciado reloj. Tan sólo optarán al premio, aquellas personas, organizaciones o marcas que sean capaces de explotar creativamente hablando los límites de la red social cuyo el pajarito Larry es su icono.

El diseño y la elaboración de los relojes ha sido encargado a la marca inglesa Berg, la cual nos ha mostrado mediante un vídeo unos avances de cómo serán los codiciados relojes de cuco sorteados por Twitter.


Visto en DigitalBuzz




Las 10 claves del éxito empresarial vía Twitter Social Media Red Social


Con tener un perfil en Twitter, ya sea de una marca comercial o personal, no quiere decir que ya hayas tocado el cielo en la red social del pajarito (Larry). Son muchos los detalles que se han de cuidar para usar la herramienta de microblogging de una forma efectiva para tus intereses.
Para las marcas comerciales, existen una serie de reglas básicas no escritas que actúan como los 10 mandamientos para el buen uso de Twitter, las cuáles os voy a detallar seguidamente:

1. Conoce a los consumidores.
Es conveniente que antes de nada conozcas bien que es lo que quieren y buscan los consumidores. Se tarda muy poco en hacer una búsqueda en Twitter para averiguar si hay conversaciones sobre tu marca, ya sean los productos, servicios o el mercado en el que actúa. Con esta búsqueda, podrás conocer que requieren de tu marca los consumidores, y que es lo que les puedes aportar. También conocerás aquellas conversaciones en las que debes de interactuar con ellos, para que sepan que tu marca se preocupa por lo que quieren.

2. Determinar las metas que pretendes conseguir con Twitter.
Usar por usar Twitter no te lo recomiendo, ya que tu perfil, es la imagen viva de tu marca. Se han de tener claros los objetivos que persigue tu marca para poder aplicarlos a las ventajas que ofrece Twitter, por ello es conveniente tenerlos siempre en cuenta. Ya sea para ofrecer ofertas o información sobre la marca, contenido interesante u ofrecer una continua atención con el cliente, siempre se han de ceñir a los objetivos planteados con anterioridad.

3. Crear credibilidad de tu marca para los usuarios.
Para crear credibilidad, no es necesario mostrar continuamente que lo que dices es 100% cierto, sino que has de cuidar tu reputación, ante cualquier asunto que tratas o generas en el contenido que ofreces. Esta reputación, se crea ofreciendo siempre información veraz, actual y de interés para tus seguidores. Es muy conveniente que desde tu marca, te centres en ofrecer información acerca o con relación a tu nicho de mercado, ya que si tus seguidores te siguen, es porqué están interesados en conocer todo aquello que envuelva al mercado en el actúas, sin desviar la atención en temas que no entran en tu nicho.

4. Una marca humana con actitud participativa.
Nunca te olvides que al representar una marca, no dejas de ser humano y lo digo por qué cuando más humanices a tu marca, mejor te irá. Los consumidores no quieren hablar o escuchar a un robot, quieren hablar o escuchar a una persona que represente a la perfección todo lo que supone la marca. Es muy incómodo y a la vez fatal para los intereses de una empresa, que por ejemplo un usuario cuando pide información, le salte un mensaje automático contestándole. Está bien que haya un mensaje monitorizado para pedir disculpas o para pedir que enseguida se pondrán en contacto con él (siempre que sea verdad), pero no que hable con un robot en todo momento.
En twitter se ha de mostrar que detrás de la marca hay personas dispuestas a ayudar de inmediato al consumidor, para que éste, confíe en que se le está tratando adecuadamente y que se sigue una metodología correcta de atención al consumidor.

5. Escucha activa antes de hacer nada.
Entender cómo se comportan los consumidores. Antes de publicar o iniciar una conversación, es muy conveniente perder unos instantes en observar que temas son tendencia en ese momento, o que se está diciendo de ti, como ya mencioné en el primer punto. Es importante que se escuche a todos los consumidores, puesto que una mala opinión o información acerca de tu marca, puede que sea muy grave para tu reputación.

6. Constancia comunicativa.
En Twitter es necesario que tengas un hábito constante de publicaciones, y con esto no me refiero a publicar cada minuto, sino a no dejar pasar uno o dos días sin dar señales de vida. Es preferible publicar poco, y de buena calidad, que no mucho y que pase desapercibido ante los usuarios. Se requiere un mínimo de constancia y una dosis de paciencia para encontrar cada día lo que creas que es más importante para el conocimiento del consumidor.

7. Crear y mantener conversaciones con los usuarios.
Siguiendo lo dicho en el punto anterior, mantener una vida activa de tu marca en Twitter es de vital importancia para que se consiga crear una unión mutua con los consumidores. Dicha unión se puede crear fácilmente creando conversaciones, ya sean mediante preguntas, respuestas, concursos, promociones etc…

8. Crear Engagement.
Este punto y el anterior son prácticamente lo mismo, pero cabe destacar que existen muchas oportunidades para crear conversaciones con los usuarios, y sólo algunas de éstas van a ser  útiles para crear engagement.
El engagement es el grado con el que los consumidores interactúan con tu marca, es como una especie de compromiso transparente que se crea entre los consumidores y tu marca. Para crearlo, es necesario seguir los puntos citados anteriormente, y motivar mucho a los usuarios para que en un futuro, ellos mismo sean los que recomienden tu marca. Es una de las tareas más difíciles de todos los puntos, debido a que no depende de la marca, sino del desarrollo que previamente ha llevado a cabo su comunicación con los usuarios.

9. Aprovechar los Trending Topics.
Muchas veces, los temas de los que más se habla en Twitter tienen algo que ver con la temática que tu marca suele informar, por ello, es muy recomendable aprovechar los #Hashtags que son TT para twittear aquella publicación propia o de un tercero que aporte información relevante sobre el tema del que se habla en ese momento.

10. Inmediatez.
El número de usuarios en Twitter no cesa de crecer y con el paso del tiempo, la cifra suma y sigue dando a la sociedad una grata y satisfactoria noticia, que cada vez más, toda la humanidad desde cualquier lugar está más conectada y mejor aún, está más enterada de lo que pasa a su alrededor de una manera inmediata.
Inmediatez, es el atributo que mejor se adapta a la finalidad de Twitter, porqué todo es instantáneo, en el mismo momento que está ocurriendo algo en la otra parte del mundo, lo estás leyendo en tu timeline. Por ello, desde tu marca has de tener la misma inmediatez de respuesta que proporciona Twitter. A la hora de responder o de aprovechar un Hashtag, la inmediatez es determinante. El usuario que es respondido incluso el día siguiente, puede haber olvidado ya lo que te preguntaba y por ello, lo más común es que tu engagement con este usuario haya disminuido de una forma drástica. Por esta razón, cuando más inmediato se sea, mejor engagement tendremos con los consumidores.
Para finalizar, me gustaría enseñaros este Spot en que se demuestra a la perfección el grado de inmediatez que ofrece Twitter.



Espero haberos servido de ayuda, y que gracias a estos pasos, vuestra empresa tenga mucho éxito gracias a Twitter. 




Pontifex cerrará su cuenta de Twitter - Social Media


Hace unos días nos quedamos sorprendidos ante el anuncio de la "dimisión" del Papa, y aún hay personas que no se lo explican, pero ante ello, todo indica que es oficial, y que el día 28 de febrero se hará efectiva dicha dimisión.
Ante tal decisión no vamos a entrar en detalles, pero cabe destacar que dicha fecha, también será el final de la cuenta de Twitter que el Papa abrió el 12 de diciembre del 2012. Con la cuenta de @pontifex, aterrizó en la red social del pajarito, y con ella llegó a publicar 36 tweets, de los que hay que destacar que la gran mayoría fueron citas y frases extraídas de sus discursos que previa o posteriormente hacía públicos.
El Vaticano ha hecho oficial la decisión de suspender la actividad de los 9 perfiles abiertos que tiene Benedicto XVI en diferentes lenguas, y con ella se cerrará una etapa en la que la empresa más antigua del mundo abrió ante los cambios tecnológicos de los tiempos que corren, y más en concreto ante el boom de las redes sociales. Dicha etapa, para la cuenta de @pontifex en España concretamente no ha pasado desapercibida, ya que en pocos más de 2 meses, ha llegado a congregar a más de 695.000 seguidores, con sólo 35 tweets, todo un récord.
Ahora sólo falta saber el nombre del nuevo jefe del Vaticano, y si éste, también apostará por estar presente en la red. Hagan apuestas señores!.



Conoce la mejor página de información acerca del Turismo en España, Lichitrap Alicante.
Si hace poco os mostraba los Fallos más clamorosos que se habían ocasionado en las redes sociales en todo el 2012, ahora os quiero mostrar que se pueden generar campañas fantásticas sólo vía Twitter.
La red de microblogging ofrece sólo tweets de 140 caracteres, y a primer imprevista, parece una utopía poder crear una campaña de comunicación suficientemente buena para que consigas lograr todos los Kpi's  planteados. Pues bien, aquí os presento una Lista de 6 de los mejores ejemplos de campañas de publicidad únicamente por Twitter.

Leer más »



Nueva cuenta de Twitter del Papa Blog de Marketing Online y Creatividad


Con la cuenta de @Pontifex.es, ha estrenado cuenta en Twitter el Papa, y no la ha estrenado en cualquier momento, sino que para ser exactos, ha sido a las 12:00h, del día 12, del mes 12, del año 2012, con un tweet cuyo contenido era: “Queridos amigos me uno a vosotros con alegría por medio de Twitter. Gracias por vuestra respuesta generosa. Os bendigo a todos de corazón“.

Un dato curioso, es que su cuenta española, antes de lanzar el primer tweet, tenía la friolera cifra de 178.543 seguidores, todo un récord.

Parece ser que la cuenta la dirigen desde España, ya que la idea de lanzarse a las redes sociales desde el Vaticano, fue causa de un comunicado que le envió la agencia española de comunicación 101, la cual le contaba los privilegios y beneficios que podría tener la capital del Cristianismo, al poder comunicarse de una manera muy rápida y directa desde Twitter, y al mismo tiempo, "adaptarse a los nuevos tiempos", a la que se contestó desde el Vaticano, para aceptar sus servicios.

Toda una utopía, que la empresa más antigua del mundo, la Iglesia, haya tardado tanto de la mano de su máximo portavoz, a lanzarse a las nuevas tecnologías en este caso la de las redes sociales. Habrá que ver que nos va contando la Iglesia desde su nueva cuenta. Todo un reto, pero parece interesante.



Twitter caracteres Manuel Pérez Cardona

También hay recortes en Twiiter; si para algunos ya era complicado sintetizar para que el contenido del tweet ocupe sólo 140 caracteres, ahora habrá que aplicarse más.
Desde el Blog oficial de Twitter, han anunciado que a partir del 20 de febrero del 2013 se reducirá el número de caracteres de todos aquellos tweets cuyo contenido incluya alguna dirección URL. Habrán 2 tipos de reducciones, una que sólo se podrán incluir 117 caracteres a aquellos tweets que incluyan enlaces "https" (con seguridad), y otra que dejará sólo 118 caracteres disponibles a los tweets con enlaces "http" (sin seguridad).
¿Crees que este nuevo cambio te afectará mucho? ¿Conseguirán los desarrolladores actuar a tiempo?


Fuente: Mashable



1. Snickers y su afán de popularidad.


Snickers quiso recurrir a la notoriedad que podían darle los famosos a sus chocolatinas. Exactamente recurrió a la publicidad encubierta, ya que pagó a varios famosos, para que mediante Twitter, publicarán fotos suyas con las chocolatinas Snickers. De esta manera, la reguladora de publicidad del Reino Unido comenzó a sospechar de que hubieran tantos famosos colgando fotos con la misma chocolatina, pero todo se destapó rápidamente al ver que el jugador del Manchester United Rio Ferdinand, y la actriz Katy Price, publicaron en Twitter exactamente la misma frase, con sus respectivas fotos junto a la chocolatina. Por ello, se empezó a realizar una investigación a la marca y a los famosos, puesto que cabe recordar que no se puede llevar a cabo una campaña de publicidad, sin avisar a la audiencia de que se trata de un anuncio de determinada marca.

Snickers Twitter Manuel Pérez Cardona
Snickers Twitter Manuel Pérez Cardona



















2. La tienda online que desafortunadamente quiso aprovechar un Trending Topic.

Otro caso similar ocurrido en el mismo momento del tiroteo en Aurora, fue una tienda de ropa online, que quiso aprovechar el Trending Topic de #Aurora, para publicar un Tweet en relación a la promoción de sus productos.

Aurora Twitter Manuel Pérez Cardona

3. La cadena de restaurantes Chick-fil-A crea una controversia multitudinaria en EEUU sobre el matrimonio gay.

Todo surgió con unas desafortunadas declaraciones del presidente de la franquicia de la cadena de restaurantes, en las que era crítico con el matrimonio homosexual. A raíz de ahí se creo un revuelo que inundó las redes sociales, y hasta políticos y famosos hicieron eco de lo sucedido.
Chick-fil-A Twitter Manuel Pérez Cardona

4. La campaña de Mcdonalds en twitter que le salió mal: #MdDStories.

McDonalds quería llevar a cabo una campaña vía Twitter, en la que mediante un Trending Topic patrocinado con el Hashtag #McDStories, la gente pudiera  contar sus experiencias en los restaurantes del payaso Ronald; hasta aquí la idea que tenían McDonalds para llevar a cabo la campaña. Pero no les salió tal como esperaban, ya que en aproximadamente una hora, la gran mayoría de Tweets con el hashtag #McDStories sólo mencionaban críticas hacía la compañía de comida rápida. En 2 horas, McDonalds tuvo que retirar el hashtag.

                               Fallo TT Twitter McDonalds


5. El grave problema del Community Manager: confundir las cuentas.

Es el caso del Tweet que se publicó desde la cuenta oficial de Microsoft, y que hacía respuesta a otro tweet que había publicado el economista liberal Rober Reich. Parece ser que el communitiy manager de Microsoft quiso contestar al mensaje del político desde su cuenta personal, se equivocó, y lo envió desde la cuenta oficial de Microsoft.

Fallo en el Tweet de Microsoft

6. El tweet ofensivo hacía Barack Obama.

Todo ocurrió después de que Obama mencionara a la abuela del presidente de la marca KitchenAid. Dicho representante de la cadena de restaurantes, durante el debate electoral, publicó un tweet desde la cuenta de la marca, refiriéndose a la abuela de Obama (fallecida unos días antes) en respuesta a la simple mención del presidente de EEUU que tuvo meses antes. Dicho tweet fue borrado por el propio presidente de la empresa KitchenAid, pero pudo verlo media población de EEUU.

Fallo Twitter KitchenAid Obama


7. El desafortunado Tweet de la ANR.

Se trata de un simple Tweet que publicó la ANR, en el que ponía: Buenos días, tiradores. Feliz Viernes! Planes para el fin de semana?
Dicho tweet debió de ser programado, y se publicó aproximadamente a la misma hora que hubo un tiroteo masivo en una sala de cine en Aurora, Colorado, con lo que tocó la fibra sensible de muchos estadounidenses, y por ello se tuvo que retirar el tweet, y hasta se eliminó la cuenta en Twitter. 

Fallo Tweet Aurora ANR


8. El caso de un empleado disgustado.

La marca de venta de entradas StubHub, publicó un tweet un poco fuera de tono, al definir a la empresa como un "agujero Stubsucking en el infierno". Todo indica que fue publicado por un propio empleado desde la cuenta oficial de la marca, que en menos de una hora, eliminó el mensaje y publicó otro tweet disculpándose.

Fallo Twitter StubHub









Con la tecnología de Blogger.